Fraudes Bancárias e Empréstimos Não Reconhecidos

O consumidor não é responsável por fraudes cometidas por terceiros.

Exemplos comuns

  • Empréstimos não solicitados;
  • Compras no cartão não reconhecidas;
  • Transferências indevidas;
  • Uso indevido de dados bancários.

Direitos garantidos

  • Cancelamento imediato da cobrança;

  • Devolução dos valores pagos;

  • Retirada do nome de cadastros de inadimplentes;

  • Indenização por danos morais, quando cabível.

Responsabilidade do banco

As instituições financeiras têm responsabilidade objetiva, ou seja, devem responder mesmo sem culpa direta.

O que fazer em caso de fraude?

  • Registrar reclamação no banco;

  • Guardar comprovantes;

  • Registrar boletim de ocorrência;

  • Buscar seus direitos judicialmente, se necessário.

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